Pravo na odustajanje

Odustajanje od kupovine

Poštovani kupci,
Obaveštavamo Vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021) kupovina preko naše prodajne internet stranice https://bubushop.rs/ smatra prodajom na daljinu.
Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat.
Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.

Pravo na odustanak od ugovora kupac izjavljuje putem email-a, slanjem popunjenog obrasca za odustanak od ugovora uz navođenje osnovnih podataka na email adresu: Info@bubushop.rs
Obrazac o odustanku od ugovora o kupovini proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
Potrošač ima pravo na povrat novca ili na zamenu za drugi proizvod. Novac se vraća po prijemu proizvoda i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti.

Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak (račun).
Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, odnosno napravljene porudžbine na sajtu, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obrasca o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Obrazac za odustanak od ugovor o prodaji na daljinu mozete pronaci na linku:
OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA O KUPOVINI